Rozliczenia

Jak działają rozliczenia

Jasne, przewidywalne przepływy środków od kupującego do sprzedawcy z pełną audytowalnością.

Kto obciąża kupującego

Model A: Clarify jako Merchant of Record

Clarify Systems obciąża kupującego bezpośrednio i wypłaca sprzedawcom po rozliczeniu.

  • • Kupujący widzi 'Clarify Systems' na wyciągu
  • • Clarify Systems obsługuje zwroty i chargebacki
  • • Sprzedawcy otrzymują wypłaty netto

Model B: Delegowany / Gateway

Sprzedawca obciąża kupującego bezpośrednio. Clarify Systems zapewnia interfejs autoryzacji i realizacji.

  • • Kupujący widzi nazwę sprzedawcy na wyciągu
  • • Sprzedawca obsługuje zwroty bezpośrednio
  • • Clarify Systems zapewnia tylko warstwę wykonawczą

Przepływ rozliczeń

Od autoryzacji do wypłaty.

1

Autoryzacja

Kupujący potwierdza i autoryzuje transakcję. Środki są przechwytywane przez procesor płatności.

2

Okres wstrzymania

Środki są wstrzymane podczas okna realizacji. Chroni to zarówno kupujących, jak i sprzedawców.

3

Potwierdzenie

Po potwierdzeniu dostawy lub zamknięciu okna realizacji, środki są zwalniane.

4

Wypłata

Sprzedawcy otrzymują wypłaty według skonfigurowanego harmonogramu. Dołączone pełne szczegóły transakcji.

Zwroty i chargebacki

Proces zwrotu

Zwroty są inicjowane przez podmiot obciążający (Clarify Systems lub sprzedawca, w zależności od modelu rozliczeniowego). Pełne zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych.

Chargebacki

Wszystkie transakcje zawierają pełne ślady audytowe. Spory o chargebacki są obsługiwane przez merchant of record z pełnymi dowodami transakcji.

Przepływ sporów

1. Zgłoś problem

Kupujący kontaktuje się z pomocą techniczną z referencją zamówienia i opisem problemu.

2. Przegląd

Logi transakcji i paragony są przeglądane. Sprzedawca jest powiadamiany, jeśli jest to istotne.

3. Rozwiązanie

Zapewniony zwrot, wymiana lub wyjaśnienie. Wszystkie wyniki są rejestrowane.